Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Solarvie und unsere Elektronikprodukte wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Solarvie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Habe ich eine Garantie auf meine elektronischen Geräte?
Ja, auf alle bei Solarvie gekauften Elektronikartikel gewähren wir eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Viele Hersteller bieten darüber hinaus zusätzliche Garantieleistungen an.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Sind die Produkte bei Solarvie originalverpackt?
Absolut. Wir verkaufen ausschließlich Neuware in der Originalverpackung direkt vom Hersteller oder von autorisierten Distributoren.
Bieten Sie technischen Support für installierte Geräte an?
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei grundlegenden Fragen zur Einrichtung. Bei spezifischen technischen Problemen hilft Ihnen zudem unser Experten-Team per E-Mail oder Telefon weiter.